Un CRM construit pour votre métier
Les devis dans un tableur, les clients dans un carnet, le planning sur un tableau blanc. On rassemble tout dans un seul logiciel de gestion clients (ce qu’on appelle un CRM), utilisable au bureau comme sur votre téléphone.
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Qu’est-ce qu’un CRM sur mesure ?
Un CRM sur mesure est un logiciel pour suivre ses clients, ses devis et ses ventes, construit pour une entreprise précise à partir de sa façon de travailler, au lieu d’un logiciel vendu tel quel à des milliers de clients.
Orion Systems, installée à Fismes, près de Reims, en construit pour les TPE et PME de toute la France : un CRM, ou un outil métier plus large qui gère aussi les chantiers, le planning ou les documents. Le logiciel s’utilise dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, sans rien installer.
Il peut intégrer de l’intelligence artificielle là où elle fait gagner du temps, par exemple pour préparer un devis à partir d’une description. Un projet commence par un échange gratuit de 20 à 30 minutes. Suivent un devis à prix unique, puis la construction et la mise en place, en général en quelques semaines.
Quand un logiciel du commerce ne suffit plus
- Vous payez un abonnement pour vingt fonctions et vous en utilisez trois.
- Vous ressaisissez les mêmes informations dans deux ou trois outils.
- Il manque toujours la fonction propre à votre métier, alors vous complétez avec un tableur.
- Pour retrouver un devis ou l’historique d’un client, il faut fouiller dans votre messagerie.
Et quand un logiciel du commerce suffit, on vous le dit. Pour un besoin simple et standard, un outil existant fera très bien l’affaire, et vous coûtera moins cher.
Ce qu’on peut construire pour vous
Le suivi des clients et des prospects. Chaque contact, chaque échange et chaque devis au même endroit, avec l’historique complet.
Les devis, leurs relances, leur acceptation en ligne. Le devis part depuis l’outil, vous relancez sans rien retaper, et le client l’accepte depuis son téléphone.
Le planning et les interventions. Qui fait quoi, quand et où, avec le rappel au client la veille.
Les documents et l’espace client. Photos, rapports, comptes rendus : rangés au bon endroit, et visibles par le client si vous le voulez.
Les tableaux de bord. Ce qui est signé, ce qui attend une réponse, ce qui rapporte vraiment.
De l’IA là où elle fait gagner du temps. Par exemple pour préparer un devis à partir d’une description en français, que vous validez.
Un exemple : le logiciel d’un artisan électricien
Un électricien qui travaille seul ne refait plus ses devis le soir. Avec ElectriPro, il les prépare avec l’aide de l’IA, les fait accepter en ligne, suit ses chantiers sur son téléphone et envoie un rapport en PDF. L’outil est en service chez lui, et on en assure la maintenance.
Voir l’étude de cas ElectriPro
Quel est le prix d’un CRM sur mesure ?
Le prix dépend de ce qu’on construit : il est fixé dans un devis à prix unique, après l’échange gratuit. C’est pour ça qu’on n’affiche pas de tarif.
Compris dans le prix : la construction du logiciel et sa mise en place chez vous, avec la prise en main.
En option : la maintenance, payante. Si vous la prenez, on commence à traiter le problème sous 48 h ouvrées après votre signalement. Rien ne vous y oblige.
À votre charge : l’hébergement, payé directement à l’hébergeur, et l’usage de l’IA si l’outil en intègre. Le logiciel est hébergé à votre nom et vos données restent les vôtres. Le devis prévoit aussi la cession des droits sur le code écrit pour votre outil, une fois le projet réglé.
Vous voulez confier une seule tâche, comme les relances d’impayés ou les appels, plutôt que changer de logiciel ? Regardez nos agents IA.
Questions sur le logiciel sur mesure
Un logiciel sur mesure, c’est forcément plus cher ?
À l’achat, souvent oui. Mais vous payez la construction une fois, sans abonnement obligatoire chez nous, pour un outil qui fait exactement ce dont vous avez besoin. Restent à votre charge l’hébergement, payé directement à l’hébergeur, et l’usage de l’IA si l’outil en intègre. Pour juger, comparez le prix au temps gagné chaque semaine et aux abonnements que vous arrêtez.
Peut-on créer son propre CRM ?
Oui. Certains outils permettent d’assembler soi-même un CRM simple, à condition d’avoir le temps de le paramétrer et de le faire évoluer. L’autre solution est de le faire construire autour de votre façon de travailler : c’est ce qu’on fait, de l’échange gratuit jusqu’à l’installation chez vous.
Combien de temps faut-il pour construire un CRM ?
En général quelques semaines. Un outil plus complet, avec chantiers, planning et espace client, peut demander quelques mois. On vous donne une estimation après l’échange.
Pouvez-vous reprendre mes fichiers Excel ?
En général, oui. On regarde vos fichiers pendant l’échange et on prévoit leur reprise dans le logiciel.
Et si mon activité change ?
Le logiciel évolue avec vous. Chaque ajout est chiffré à part, au moment où vous en avez besoin.
Le logiciel marche-t-il sur téléphone ?
Oui. Il s’utilise dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, sans rien installer. L’électricien qui utilise ElectriPro s’en sert sur ses chantiers, depuis son téléphone.
Vos outils ne suivent plus votre activité ?
Montrez-nous comment vous faites aujourd’hui. En 20 à 30 minutes, on vous dit ce qu’un logiciel sur mesure changerait, ou si un outil existant suffit.
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